Dans la vie d'un automobiliste, il y a parfois des mésaventures qui nécessitent l'intervention d'un service de dépannage et/ou remorquage. Ces services interviennent dans divers cas de figure :
- En cas de panne rendant le véhicule inutilisable, surtout si aucune réparation immédiate n'est possible sur place ;
- En cas d'accident de la route, laissant le véhicule endommagé et dangereux à conduire ;
- En cas d'infraction routière nécessitant une immobilisation du véhicule ;
- En cas de problème mécanique majeur compromettant la sécurité ;
- En cas de conditions météorologiques extrêmes rendant la conduite impossible ou risquée.
Dépannage ou remorquage : quelle différence ?
Il existe deux types d’intervention lorsque vous faites appel à un professionnel en cas de panne :
- Le service de dépannage auto classique : le professionnel peut réaliser les réparations sur le lieu de l’immobilisation et vous pouvez repartir avec votre voiture immédiatement après son intervention ;
- Le dépannage nécessitant un remorquage : si le professionnel n’est pas en mesure de réaliser les réparations sur le lieu de l’immobilisation, il sera contraint de rapatrier votre voiture chez un garagiste.
Quel est le prix d'un dépannage remorquage en 2024 ?
Le prix d’un dépannage et remorquage est généralement compris entre 100 et 300 euros et dépend de plusieurs critères :
- La distance à parcourir jusqu’au véhicule. À titre indicatif, voici une fourchette de prix pratiqués en fonction de la distance parcourue ;
Distance parcourue | Fourchette de prix |
10 km | 100 à 140 € |
20 km | 120 à 180 € |
30 km | 150 à 200 € |
40 km | 200 à 250 € |
50 km | 230 à 300 € |
- Le temps passé sur le lieu de l’immobilisation ;
- La tranche horaire de l’intervention (tarif de jour ou tarif de nuit) ;
- Le type de route sur lequel se trouve le véhicule (route, autoroute, etc.).
N'hésitez pas à faire réaliser plusieurs devis par des entreprises spécialisées dans le dépannage et le remorquage auto pour trouver l'offre la mieux adaptée à vos besoins.
Sachez aussi que vous pouvez bénéficier d'une prise en charge totale ou partielle dans le cadre de la garantie « assistance dépannage et remorquage » de votre assurance auto. Contactez votre assureur pour en savoir plus sur vos garanties et options.
Quel est le prix d'un remorquage sur autoroute en 2024 ?
Depuis le 1er janvier 2024, les tarifs applicables au remorquage et au dépannage sur autoroute ou route express ont été révisés par arrêté ministériel. Les tarifs de l’intervention sont réglementés en fonction de deux critères. Attention, ces prix sont majorés de 50 % si l'appel d'urgence a été passé entre 18 heures et 8 heures ou les samedi, dimanche et jours fériés !
- Dans le cadre d’un dépannage auto sur place :
Le montant de l’intervention pour le dépannage d’un véhicule dont le poids total est inférieur à 1,8 tonne (moto ou voiture par exemple), incluant un déplacement aller-retour du professionnel et une réparation d'une durée maximale de 30 minutes, est fixé à 148,67 euros.
- Dans le cadre d’un dépannage auto nécessitant un remorquage (sur une aire de repos ou de service, jusqu'à l'atelier du dépanneur ou sur un lieu choisi par l'automobiliste) :
Les tarifs évoluent en fonction du type de véhicule et de l’horaire auquel vous appelez le dépanneur :
Type de véhicule | Appel effectué du lundi au vendredi entre 8h et 18h | Appel effectué du lundi au vendredi entre 18h et 8h, les samedis, dimanches et jours fériés |
PTAC de 1,8 tonne maximum | 148,67 € | 223,05 € |
PTAC supérieur à 1,8 tonne et inférieur à 3,5 tonnes | 183,83 € | 275,74 € |
Tarifs d'assistance dépannage/remorquage sur autoroute applicables depuis le 4 juillet 2023.
Votre véhicule est tombé en panne ou accidenté sur l’autoroute ? Vous devez utiliser les bornes d’urgence pour appeler une société agréée, autorisée à réaliser une intervention de dépannage et remorquage sur voie express. Contactez aussi votre assureur pour qu’il vous oriente vers un dépanneur agréé. Cela vous permettra de vérifier les garanties dont vous pouvez bénéficier dans le cadre de votre contrat d'assurance auto.
Depuis le 1er avril 2018, tous les nouveaux véhicules sont équipés d’eCall : un système d’appels d’urgence embarqué. En cas d’accident, ce dispositif de prévention des risques appelle les secours via le numéro européen 112. L’appel peut être déclenché manuellement par vos soins en appuyant sur le bouton dédié, ou de façon automatique si le système a détecté l’accident lui-même.
Est-il autorisé de tracter une voiture avec une barre ?
L’arrêté du 30 septembre 1975 relatif à l’évacuation des véhicules en panne ou accidentés régit le cadre dans lequel vous pouvez vous-même réaliser le remorquage de votre véhicule. Il prévoit notamment la vitesse à laquelle vous pouvez rouler en fonction des caractéristiques de freinage du véhicule remorqueur et du véhicule en panne.
Selon l'article R. 411-8 du code de la route, les préfets et les maires peuvent fixer des mesures plus rigoureuses concernant le remorquage des véhicules accidentés. Vous pouvez donc être verbalisé si les forces de l’ordre vous contrôlent et estiment que vous représentez un risque pour vous-même ou les autres sur la route.
Tracter une voiture en panne est une démarche risquée que vous ne devez pas prendre à la légère. Pour y parvenir, vous devez respecter certaines règles de sécurité incontournables :
- Utiliser une barre de remorquage homologuée ;
- Être deux conducteurs avec le permis de conduire : l’un au volant du véhicule remorqueur ; l’autre au volant du véhicule à dépanner ;
- Le véhicule à remorquer doit être plus léger que le véhicule remorqueur ;
- Respecter les limitations de vitesse prévues dans l’arrêté du 30 septembre 1975 ;
- Limiter le trajet à des courtes distances ;
- Allumer les feux de détresse pour informer les autres conducteurs de la situation ;
- Respecter l’alignement entre les deux véhicules.
Attention, la réglementation vous interdit de remorquer vous-même votre voiture sur une autoroute ou une voie rapide.
Il est fortement recommandé de ne pas tracter vous-même un véhicule avec boîte automatique. En effet, les caractéristiques techniques d’une voiture avec BVA (boîte de vitesse automatique) sont telles que vous risquez de lui infliger des dommages supplémentaires. Faites appel à un dépanneur.
Le cas des véhicules électriques
Pour les véhicules électriques, le dépannage peut nécessiter des équipements particuliers. Les tarifs restent encadrés, mais des suppléments peuvent être appliqués en cas de remorquage vers une borne de recharge. Renseignez-vous préalablement sur les spécificités liées à votre modèle.
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