Stationnement : pourquoi payer via une application peut coûter plus cher qu’à l’horodateur
Sur le papier, payer une heure de stationnement à l’horodateur ou sur une application mobile revient au même : le tarif est fixé par la municipalité. En pratique, la facture peut être plus élevée lorsque vous passez par EasyPark ou PayByPhone. En cause : les frais de service, certaines options payantes et, parfois, des frais bancaires.
Les applications de stationnement permettent de faire des économies. Vous pouvez, par exemple, régler votre stationnement à la minute près plutôt que par tranche de quinze minutes (comme c’est fréquemment le cas aux horodateurs) ou éviter un FPS en prolongeant la durée à distance. Cependant, ces solutions peuvent aussi entraîner des coûts supplémentaires. Des opérateurs tels que Flowbird (désormais intégré à EasyPark), PayByPhone, EasyPark ou Indigo Neo appliquent des frais additionnels.
Les frais de service : la commission presque invisible des applications de stationnement
Les applications de stationnement ont besoin d’argent pour fonctionner et se développer. Ces dépenses sont financées :
- Par la municipalité : la ville paye une redevance à l’application pour le service qu’elle fournit ;
- Par le client : l’application facture des frais de service quand vous achetez un ticket de stationnement.
Ces frais ne sont donc pas systématiques. Ils dépendent des accords locaux. Ils doivent être affichés avant validation du paiement, mais ils peuvent passer inaperçus dans le montant global.
Les frais de service : de 15 % à plusieurs euros par session
Le montant des frais de service dépend de l’application, de la ville et du coût du stationnement. Ils peuvent prendre la forme :
- D’un montant fixe par transaction (souvent entre 0,20 € et 0,40 €) ;
- D’un pourcentage du prix du stationnement.
Ainsi :
- Chez PayByPhone, dans les communes concernées, les frais atteignent fréquemment 15 % du montant du stationnement, plafonnés à 2 € ;
- Chez EasyPark (offres Small ou Standard), ils correspondent à 15 % du prix du stationnement, avec un minimum de 0,25 € et un maximum de 3 €.
- Indigo Neo ne facture pas de frais de service pour le stationnement en voirie, mais peut en appliquer dans ses parkings souterrains.
Individuellement, ces montants semblent modestes. Mais ils peuvent devenir significatifs si vous utilisez régulièrement l’application. Par exemple, si vous utilisez votre app trois fois par semaine pour des stationnements à deux euros, avec des frais de service de 15 %, vous réglez un supplément de 46,80 euros par an !
Les options payantes : SMS et services additionnels
Les applications vous proposent de nombreuses options pour vous simplifier la vie et cela a souvent un coût.
Les alertes SMS
Recevoir une confirmation ou une alerte de fin de stationnement par SMS peut être facturé :
- 0,25 € par message chez PayByPhone ;
- 0,15 € chez EasyPark.
À l’inverse, les notifications push et les alertes par e-mail sont généralement gratuites.
Les frais bancaires
Des frais de rétrofacturation peuvent s’appliquer si un paiement échoue (carte expirée, solde insuffisant). Ils peuvent atteindre 15 euros chez PayByPhone.
Des frais bancaires peuvent également apparaître en cas d’utilisation de l’application à l’étranger, en particulier hors zone euro.
Comment éviter de payer plus ?
Le meilleur moyen de payer votre stationnement et uniquement votre stationnement est de payer grâce à l’horodateur. Cependant, avec la baisse du nombre de parcmètres dans certaines villes, ce n’est pas toujours le moyen le plus pratique.
Si vous souhaitez vous servir d’une application, notamment pour pouvoir gérer votre stationnement à distance ou payer à la minute, désactivez les notifications SMS. Vous pouvez le faire depuis la section “paramètres”, dans la rubrique relative aux notifications. Profitez-en pour examiner les autres options et décochez toutes celles qui sont payantes ou qui ne vous sont pas utiles.
Enfin, comparez les applications et les abonnements. Par exemple, EasyPark propose une formule Premium, à 2,99 euros par mois. Cette somme remplace les frais de service. Cela peut revenir moins cher que de vous acquitter d’un supplément à chaque utilisation si vous vous garez souvent dans des villes concernées par les frais de service.
Application | Frais de service (si applicables, selon les municipalités) | SMS | Abonnement |
PayByPhone | 15 % dans la limite de 2 euros | 0,25 € par SMS | - |
EasyPark | 15 % (minimum 0,25 €, maximum 3 €) | 0,15 € | 2,99 €/mois |
Indigo Neo | Seulement pour le stationnement hors voie publique | - | - |
