En France, plusieurs dizaines de milliers de véhicules sont volés chaque année. Si votre voiture disparaît, certaines démarches doivent être effectuées rapidement pour limiter les conséquences et être indemnisé par votre assurance. Voici les étapes à suivre.
Chaque année en France, plusieurs dizaines de milliers d’automobilistes sont confrontés au vol de leur véhicule. Cette situation déstabilisante nécessite de réagir rapidement. Dépôt de plainte, déclaration à l’assureur, demande d’indemnisation : plusieurs démarches doivent être effectuées dans un ordre précis.
Si votre véhicule est volé, essayez de garder votre calme. Selon l'endroit où il était stationné, demandez-vous s'il a pu être placé en fourrière. Plusieurs sites officiels permettent de faire cette vérification en indiquant simplement votre numéro d'immatriculation.
Si ce n’est pas le cas, il est temps d'entamer les démarches suivantes avec méthode.
Vous devez porter plainte en priorité, car votre responsabilité reste engagée tant que le vol n’a pas été déclaré. Si le voleur commet des infractions au volant du véhicule volé par exemple, vous serez mis en cause.
Pour ce faire, vous devez vous rendre dans un commissariat de police ou à la gendarmerie de votre choix. Vous pouvez aussi remplir une pré-plainte en ligne ou envoyer directement votre plainte par courrier au procureur de la République. C'est le propriétaire du véhicule qui doit effectuer la démarche.
Bon à savoir
Le dépôt de plainte déclenche l'enregistrement de votre véhicule au fichier des objets et véhicules signalés (FOVeS) et au système d'immatriculation des véhicules (SIV) des forces de l'ordre.
Vous devez prévenir votre assurance dans le délai prévu par votre contrat. En général, le vol doit être déclaré à votre assurance dans un délai maximum de 2 jours ouvrés, à compter du vol ou du moment où vous en avez eu connaissance.
Si votre véhicule n'est pas retrouvé dans le délai prévu par votre contrat d'assurance, vous pourrez engager les démarches d’indemnisation auprès de votre assureur. L’indemnisation intervient généralement après la remise des clés du véhicule et du certificat d’immatriculation (ex-carte grise). Si le certificat d'immatriculation a été volé en même temps que votre voiture, vous devez également le signaler dans une déclaration de vol via le formulaire disponible sur le site Service-public.fr.
Bon à savoir
Votre certificat d'immatriculation reste valable si votre véhicule est retrouvé par la suite.
Aujourd’hui, la majorité des vols de voitures se font sans effraction visible. Les voleurs utilisent désormais des techniques de piratage électronique pour contourner les systèmes de sécurité des véhicules : une technique appelée « mouse jacking » ou « vol à la souris ». Cette méthode consiste à capter ou à reproduire le signal électronique de la clé afin de déverrouiller puis démarrer la voiture. Dans certains cas, les malfaiteurs utilisent un amplificateur d’ondes pour récupérer le signal de la clé restée à l’intérieur du domicile et le relayer jusqu’au véhicule. En quelques secondes, ils peuvent ainsi repartir au volant sans laisser de trace d’effraction.
