Les badges de télépéage sont des boîtiers électroniques équipés d’une puce RFID. Ils communiquent avec les portiques grâce à des ondes radio à courte portée. Si le badge est mal positionné ou masqué par un élément métallique, la transmission peut être altérée. Cela peut entraîner :
L’emplacement recommandé par les opérateurs est derrière le rétroviseur central, légèrement à droite, dans la zone non métallisée du pare-brise.
Un positionnement précis permet un alignement optimal avec les capteurs du portique.
Si vous ne souhaitez pas utiliser votre badge, mais qu’il se trouve dans la voiture, glissez-le dans sa pochette isolante, fournie par le gestionnaire à l’achat. Ainsi, il sera indétectable lors de votre passage au péage.
Les pare-brise athermiques contiennent une fine couche métallique destinée à filtrer la chaleur. Elle bloque également les ondes radio nécessaires au télépéage. Les constructeurs prévoient donc une zone spécifique non traitée, reconnaissable grâce à des pointillés noirs autour du rétroviseur.
Pour fixer votre badge de télépéage sur un pare-brise athermique :
En dehors de cette zone, le badge risque de ne pas être détecté.
Vous avez prêté votre badge ou vous avez changé de voiture et vous n’avez pas de support ? Vous pouvez tout de même utiliser votre badge.
Vous devrez alors marquer l’arrêt au péage et plaquer le badge contre le pare-brise, à l’endroit où le support aurait dû se trouver. Restez immobile jusqu’à ce que le système vous détecte et que la barrière s’ouvre.
Si vous prêtez votre badge, pensez à respecter les conditions fixées par la société d’autoroute :
Si vous changez régulièrement de véhicule, il est préférable de commander un support supplémentaire auprès de votre opérateur.
Même lorsqu’il est installé dans les règles de l’art, votre badge peut ne pas être reconnu. Dans ce cas, ne reculez surtout pas et restez dans votre voiture. Vérifiez que vous êtes bien dans une voie réservée pour le télépéage. Si vous êtes sur une voie classique, présentez votre badge à l’agent ou à l’automate. Dans la plupart des cas, vous pourrez l’utiliser pour payer.
Si vous êtes bien dans une voie de télépéage, utilisez le bouton d’assistance. L’opérateur vous donnera les instructions à suivre.
Sur les autoroutes sans barrière, assurez-vous que votre badge a émis son « bip » sous le portique. Si ce n’est pas le cas, le système scannera votre plaque : vérifiez que celle-ci est bien renseignée dans votre espace client.
